1、公司對所售產(chǎn)品作出如下承諾：
- 自動平移門機組保修期為一年，超過保修期只收取實際成本費用。
- 自動旋轉(zhuǎn)門保修期為一年，保修期滿后與用戶簽定維修保養(yǎng)協(xié)議，終身維護。
2、本公司服務(wù)宗旨是“客戶第一”。每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后任務(wù)時必須堅持此原則，并愿意接受客戶的監(jiān)督。 3、售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。 4、配合客戶，工作中要文明操作，盡量減少客戶的不便，以維護本公司及客戶的形象。 5、服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)及靈活迅速解決實際問題的能力，力求在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。 6、對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記，認真處理。在最短時間內(nèi)答復客戶。如達不到客戶滿意，則繼續(xù)采取措施或報請上級部門處理，直到讓客戶滿意。且對被投訴人進行批語教育，嚴重的應(yīng)予以懲罰，并責令其向客戶道歉。 7、定期尋訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，以此作為改進工作的依據(jù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8、所售產(chǎn)品常年備有配件。 | 
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